Política de Privacidade e Uso de Cookies

O Canal de Denúncias Biason respeita a sua privacidade e trata dados pessoais apenas quando eles são necessários para receber, registrar, encaminhar, apurar ou acompanhar uma manifestação.

Você pode utilizar o canal de forma anônima, quando preferir. Caso opte por se identificar ou informar dados de contato, essas informações serão usadas conforme as finalidades descritas nesta política e no termo apresentado antes do registro.

Solicitamos informações por meios justos e legais, com conhecimento do usuário e, quando aplicável, com seu consentimento. Também informamos por que os dados são coletados e como podem ser utilizados.

Dependendo da forma de uso do canal, poderemos tratar dados como nome, e-mail, CPF, relação com a empresa denunciada, unidade, pessoas envolvidas, descrição dos fatos, anexos enviados, protocolo gerado e mensagens trocadas durante o acompanhamento.

Quando o usuário não deseja se identificar, o formulário permite o envio sem preenchimento de dados pessoais de identificação. Mesmo nesse caso, o conteúdo do relato pode conter dados pessoais de terceiros ou informações sensíveis, conforme aquilo que for informado pelo próprio usuário.

Os dados são utilizados para registrar denúncias, sugestões ou dúvidas, gerar número de protocolo, permitir acompanhamento, complementar informações, enviar comunicações ao denunciante quando houver e-mail informado e encaminhar o relato à organização contratante responsável pela apuração.

Também podemos utilizar informações técnicas e cookies essenciais para manter o site funcionando, proteger sessões, lembrar o aceite do aviso de cookies e prevenir usos indevidos do formulário.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. As informações do relato são encaminhadas à organização contratante indicada pelo usuário, para que sejam analisadas pelo comitê ou área responsável pela apuração.

Também poderemos compartilhar dados quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, atendimento de autoridade competente ou proteção da segurança do canal, dos usuários e das organizações envolvidas.

Reteremos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do canal, viabilizar a apuração dos fatos, atender obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos das partes envolvidas.

Quando armazenamos dados, adotamos medidas comercialmente aceitáveis para evitar perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos.

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver necessidade de preservar anonimato, sigilo de investigação, direitos de terceiros, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir ou melhorar a experiência de navegação. O Canal de Denúncias Biason utiliza cookies essenciais e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, preferências e registro do aceite do aviso de cookies.

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as preferências do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar funcionalidades deste e de outros sites, inclusive recursos necessários para formulários, autenticação administrativa, proteção contra spam, chat, acessibilidade ou preferências de navegação.

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O usuário se compromete a fazer uso adequado do Canal de Denúncias Biason e das informações oferecidas no site. Em especial, compromete-se a:

• ✓Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
• ✓Não difundir conteúdo discriminatório, ofensivo, ilegal, de apologia ao terrorismo, contra direitos humanos ou qualquer conteúdo sem relação com a finalidade do canal.
• ✓Não causar danos aos sistemas físicos ou lógicos do Canal de Denúncias Biason, de seus fornecedores, clientes ou terceiros.
• ✓Não inserir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou qualquer mecanismo capaz de comprometer a segurança do site.
• ✓Prestar informações de boa-fé, com responsabilidade e respeito à dignidade das pessoas envolvidas.

Se você tiver dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre o uso de cookies no Canal de Denúncias Biason, entre em contato pelos canais disponibilizados no site.

O uso continuado do site será considerado como aceitação das práticas descritas nesta política. Esta política é efetiva a partir de Junho/2026 e poderá ser atualizada para refletir melhorias no canal, alterações legais ou ajustes operacionais.